Меню Поиск
Android » Google Play

Как вернуть платные приложения и игры

Не нашли ответ на нужный вопрос?

Приложения или игры, купленные в Google Play, можно вернуть в течение двух часов. В этом случае средства поступят на ваш счет в полном объеме.

Если срок возврата истек, обратитесь напрямую к разработчику. Его контактную информацию можно найти на странице сведений о приложении или игре в Google Play.

Вернуть приложение или игру можно только один раз.

Как вернуть приложения в течение двух часов

На мобильном устройстве

  1. Откройте приложение "Play Маркет" .
  2. Нажмите на значок меню и выберите Мой аккаунт.
  3. Выберите приложение или игру, которую хотите вернуть, и нажмите Вернуть платеж.
  4. Чтобы завершить процедуру возврата и удалить приложение или игру, следуйте приведенным инструкциям.

По истечении периода возможного возврата вместо кнопки Вернуть платеж появится кнопка Удалить. Если нажать на нее, приложение будет удалено с устройства без возврата средств.

С помощью Android TV

  1. Запустите приложение "Play Маркет" .
  2. Выберите приложение для возврата.
  3. Нажмите Вернуть платеж.

По истечении периода возврата вместо кнопки Вернуть платеж появится кнопка Удалить. Если нажать на нее, приложение будет удалено с устройства без возврата средств.

На компьютере

  1. Откройте страницу Google Play.
  2. Нажмите на значок настроек и выберите Мой аккаунт.
  3. Нажмите на значок меню рядом с нужным приложением или игрой.
  4. Выберите Сообщить о проблеме > Возврат средств.
  5. Укажите причину возврата и нажмите Отправить.
Ещё в Google Play:
О сайте Обратная связь Гостевая